З 14 жовтня в Україні відбулися зміни правил роботи колекторів. Тим, хто зіткнувся з їхніми незаконними діями, порекомендували скористатися загальним сервісом “Опендатабот” і НБУ для подачі скарги.
Тож З 14 жовтня звертатися з питань стягнення боргу до позичальника може тільки кредитор або колекторська компанія, яка включена до спеціального реєстру НБУ. Зараз в нього внесені дані по 33 компаніях.
У березні 2021 року Верховна Рада прийняла Закон №1349-IX, який встановив правила поведінки колекторських компаній. Колектори повинні були до 14 жовтня зареєструватися в реєстрі колекторських компаній Нацбанку України. Після цієї дати компанії, не включені до реєстру або виключені з нього, опинилися поза законом.
Також, колекторам забороняється: використовувати погрози й шантаж, шкодити репутації, взаємодіяти з позичальником понад два рази на добу.
