Під час росту захворюваності, коли до звичного набору хвороб додався COVID-19, велике навантаження лягло на плечі сімейних лікарів. Саме вони є першими людьми, які встановлюють діагноз, направляють на обстеження та часто працюють понаднормово.
Щоб ваш сімейний лікар мав час приділити увагу всім пацієнтам, потрібно дотримуватись нескладних норм і правил, які прописала Національна служба здоров’я.
Які питання можна вирішити не з лікарем
Якщо виникають питання стосовно графіка роботи лікаря, то телефонуйте до реєстратури. У Гуляйпільському центрі первинної медико-санітарної допомоги це: (06145) 4 10 03 та 099 456 32 71.
Якщо виникли додаткові питання стосовно лабораторій, де здають тести на COVID-19, терміну здачі тестів, порядку своїх дій при підозрі на COVID-19 та інші, які стосуються організаційних моментів, а не конкретно стану вашого здоров’я, телефонуйте на контакт-центр МОЗ з питань COVID-19: 0 800 60 20 19. Або ж на гарячу телефонну лінію з питань COVID-19 у Запорізькій області: 0 800 50 35 08.
5 правил-порад спілкування з сімейним лікарем, про які ви могли не знати
- Якщо лікар надав свій номер мобільного, поцікавтесь, в які часи зручно дзвонити або писати та з якими питаннями. Коли телефонуєте, то подивіться на годинник. В ідеалі час дзвінків має збігатися з часом роботи вашої амбулаторії.
- Заздалегідь продумайте всі питання перш ніж набирати номер лікаря. Адже нерідкі випадки, коли пацієнт згадує про найважливіше після завершення розмови та передзвонює знову.
- Починайте розмову або текстове повідомлення з нагадування, хто ви. Адже лікар не здатен пам’ятати всіх пацієнтів, та відразу переходьте до суті питання. Не відправляйте аудіо, відеоповідомлень, якщо ви не узгодили такий формат заздалегідь.
- Невідкладна ситуація потребує невідкладної допомоги, а це або дзвінок на 103, або самостійне відвідування лікарні, яка надає медичну допомогу цілодобово. Вас приймуть без електронного направлення у разі, якщо випадок не може чекати.
- Не плутайте сімейного лікаря з психологом. Поважайте право вашого лікаря на відпочинок і не турбуйте його з метою «поговорити».
Які загальні правила профілактики COVID-19 та інших вірусних хвороб
- Мийте руки з милом протягом не менш ніж 20 секунд.
- Не торкайтеся брудними руками очей, носа та рота.
- Якщо захворіли — залишайтеся вдома.
- Потрібно чхати та кашляти у згин ліктя або прикривати рот, ніс серветками.
- Регулярно провітрюйте приміщення та дезінфікуйте поверхні.
- З людьми тримайте дистанцію в 1,5 метри, особливо з тими, хто має симптоми респіраторного захворювання.
